Sua internet anda meio lenta? Confira algumas dicas de como deixá-la mais rápida de maneira simples: 1. Desligue o roteador da tomada espere 30 segundos, e religue. 2. Reinicie o seu equipamento (notebook, tablet, desktop ou smartphone). 3. Verifique se todos os cabos estão conectados. 4. Persistindo o problema entre em contato com a central de suporte.
Como posso emitir uma 2ª via de minha fatura?
É só acessar a Central do Assinante utilizando o seu usuário e senha (O usuário padrão é o seu CPF e a senha os 6 primeiros digitos) ou baixar nosso app na Google Play para fazer a emissão quando e onde quiser.
Eu pago algum valor pelo suporte e atendimento?
Não! O atendimento onde o problema é classificado como externo em nossa rede, não haverá custo. Porém, caso o problema seja dentro da casa do cliente (Exemplo: Conector interno quebrado por mau uso, Roteador desconfigurado pelo cliente...) e classificado como interno, haverá custo de R$ 50,00 por visita improdutiva.